Arena Matchning i Malmö har nått ett anmärkningsvärt resultat inom tjänsten Rusta och Matcha, åtta gånger i rad har verksamheten tilldelats 4 stjärnor som betyg i Rusta och Matcha.* Men bakom siffrorna finns något mer än bara metodik. För vår karriärcoach Mona El Foli handlar det i grunden om känsla, engagemang och att vara nära deltagaren hela vägen.
“Det är därför jag är kvar efter 14 år”
För Mona är resultaten inte bara statistik, de är djupt personliga.
– “Det är en otrolig kick. Det är liksom därför jag är kvar i denna bransch efter 14 år, för att varenda intervju som kommer och varenda steg framåt… så känns det för mig som om det händer mig.”
Hon beskriver hur hon fortfarande lever sig in i deltagarnas resa, särskilt i de avgörande momenten.
– “För deltagarna som intervjuas så kan jag fortfarande känna det som min egna, när jag själv gick till en intervju.”
Det är just den närvaron som hon menar gör skillnad och stärker deras verksamhet i Malmö.
Relationen som förändrar allt
En central del i arbetet inom Rusta och Matcha är att skapa en genuin koppling till deltagaren, något Mona återkommer till flera gånger.
– “Jag älskar att synka vårt tänk med deltagaren. Jag tror det är bara där som en deltagare kan känna att vi verkligen bryr oss.”
Hon gör en tydlig skillnad mellan att bara ha en roll och att faktiskt vara ett stöd på riktigt. Det handlar om att finnas där inte bara praktiskt, utan också mentalt.
De avgörande ögonblicken
Det som driver Mona mest är de sista stegen i processen, när allt börjar lossna.
– “Det ger mig jättemycket. Speciellt de sista stegen då, när de börjar få intervju efter intervju och sen så helt plötsligt bara hör av sig: ‘Jag fick jobbet.’”
Men hon är också tydlig med att de resultaten inte kommer av sig själva.
– “Det krävs ju väldigt mycket arbete från oss om vi ska landa de här resultaten.”
Att alltid ligga steget före
En viktig del av arbetssättet i Malmö är att inte reagera, utan att ligga före.
– “Du kan inte bara stagnera som coach. Då måste du börja vara två steg före med intervjuträningen. När någon börjar få kontakt med arbetsgivare vet vi att intervjuerna kommer, då måste vi redan ha förberett det.”
Hon beskriver hur coachningen hela tiden anpassas efter var deltagaren befinner sig, och vart de är på väg.
– “Det är många, många små moment. Man måste lyckas vara med hela tiden i tankarna och vara två steg före.”
Modet att byta riktning
En annan viktig framgångsfaktor bakom de återkommande 4-stjärniga resultaten inom Rusta och Matcha är viljan att tänka nytt, särskilt när det gäller att byta bransch.
Mona menar att många deltagare initialt är fast i en bild av vad de “kan” göra, men att det ofta går att bredda perspektivet.
– Det handlar om att synliggöra kompetenser som går att använda i andra sammanhang, och samtidigt få deltagaren att våga se nya möjligheter.
Här blir relationen avgörande igen, utan förtroende, ingen förändring.
Åtta gånger 4 stjärnor – Betyg Rusta och Matcha*
Att Arena Matchning i Malmö fått 4 stjärnor åtta gånger i rad som betyg inom Rusta och Matcha är, enligt Mona, ett kvitto på att helheten fungerar.
Det handlar inte om en enskild metod, utan om kombinationen av:
- Nära relationer
- Individanpassning
- Strategiskt tänkande
- Starkt personligt engagemang
- Ett starkt team
Men kanske framför allt handlar det om något annat.
– Att faktiskt bry sig på riktigt.
*Gäller Arbetsförmedlingens betygsättning av leverantörer inom Rusta och matcha. Betyget publicerades av Arbetsförmedlingen i januari 2025, mars 2025, maj 2025, juli 2025, september 2025, november 2025, januari 2026 och mars 2026.
